Contacter INVENY
Vous suspectez une situation qui justifie une enquête ? Un premier échange confidentiel avec l’équipe INVENY, gratuit et sans engagement, permet d’évaluer si la mission est réalisable, exploitable en justice et avec quel budget. L’agence répond sous 24 heures par le canal de votre choix : téléphone, formulaire web, visioconférence ou rendez-vous à l’agence.
Choisir un canal
Chaque dossier a son rythme. Une situation conflictuelle qui se dégrade ne se traite pas comme une suspicion latente depuis des mois. L’agence INVENY vous laisse choisir le canal le plus adapté à votre situation, sans jamais imposer une voie d’entrée unique.
Urgence opérationnelle
+33 (0)4 81 91 07 97
Ligne joignable 7 j / 7, 24 h / 24. Un échange téléphonique de 15 à 30 minutes suffit en général à qualifier la situation et orienter vers la suite. Discrétion absolue, secret professionnel dès le premier mot.
Appeler maintenantDemande structurée
Réponse sous 24 h ouvrées
Décrivez votre situation par écrit, sans détails sensibles à ce stade. L’agence revient vers vous par téléphone ou courriel selon votre préférence. Format adapté aux situations qui demandent une mise au clair avant échange. Champs protégés par reCAPTCHA, transmission chiffrée.
Remplir le formulaireÉchange écrit confidentiel
Réponse sous 24 h ouvrées
Pour les avocats, professionnels et situations qui exigent une trace écrite, l’adresse courriel d’INVENY ouvre une boîte de réception protégée par l’agence. Champ obfusqué pour limiter l’exposition aux robots de spam et tentatives d’hameçonnage.
Écrire un courrielRendez-vous présentiel
Sur rendez-vous, accès métro direct
Rencontre dans les locaux de l’agence, accessibles en métro (Bellecour et Ampère – Victor Hugo). Échange d’une heure environ, étude du dossier en direct, devis remis sous 24 heures. Stationnement à proximité immédiate, signalétique discrète conformément à l’exigence de confidentialité de la profession.
Itinéraire Google MapsDistance et discrétion
Zoom, Meet ou Teams
Solution adaptée aux clients hors zone d’intervention directe, à l’étranger, ou pour qui un déplacement physique en agence n’est pas souhaitable. Lien sécurisé envoyé après confirmation du créneau, sur demande via le formulaire ou par téléphone.
Messagerie chiffrée
Sur demande, après échange initial
Pour les échanges sensibles qui exigent un canal à chiffrement bout en bout, INVENY peut ouvrir un fil dédié sur WhatsApp, Signal ou Telegram après vérification d’identité. À demander explicitement lors du premier contact téléphonique ou via le formulaire.
Préparer son premier échange
Quel que soit le canal choisi, le premier échange avec INVENY suit la même logique. Cadrage de la situation, vérification rapide de la faisabilité, indication du périmètre et du budget approximatif. Le devis détaillé arrive ensuite par écrit. Voici les quatre points à connaître avant de prendre contact.
Préparez les éléments factuels que vous avez sous la main : dates, lieux, noms, contexte. Pas de documents sensibles, de captures d’écran de messageries privées ou de témoignages tiers à ce stade. Le secret professionnel commence dès l’appel.
Entre 30 minutes et 1 heure, selon la complexité du dossier. L’équipe INVENY vous indique à l’issue de l’échange si la mission est réalisable, sous quel format, avec quel délai et quel budget approximatif. Le devis détaillé écrit suit sous 24 heures.
L’ensemble de l’échange est soumis au secret professionnel des agents de recherches privées (article R. 631-9 du Code de la sécurité intérieure). Aucune information ne quitte le cabinet sans votre accord explicite, y compris en cas de non-suite donnée au dossier.
Le premier rendez-vous est gratuit et sans engagement. Aucune somme n’est demandée tant que le contrat de mission n’est pas signé et la provision versée. Vous restez libre de ne pas donner suite après le devis.
Pour qui
L’agence accompagne trois familles de clients dont les enjeux, les méthodes d’investigation et le cadre juridique diffèrent. Chacune dispose d’un interlocuteur dédié et d’un cadrage adapté à ses contraintes.
Vie privée
Adultère, garde d’enfant, recherche de personne, débiteur
Vous suspectez une situation qui touche votre vie privée, votre patrimoine ou votre famille. INVENY vous accompagne dans une démarche qui peut, selon les cas, aboutir à un rapport exploitable devant le juge aux affaires familiales.
ParticuliersEntreprise
Concurrence déloyale, vol interne, arrêt maladie, solvabilité
Pour les chefs d’entreprise, DRH et directions juridiques confrontés à une situation qui pèse sur la marche normale de l’activité. Rapport circonstancié exploitable en procédure prud’homale ou commerciale.
ProfessionnelsProcédure
Constitution de preuve, contradictoire, contre-enquête
INVENY travaille en complémentarité avec les cabinets d’avocats : production d’éléments probants, vérification de témoignages adverses, recherche d’adresses pour signification, due diligence.
AvocatsCadre juridique et confidentialité
L’activité d’agent de recherches privées est strictement encadrée par les articles L. 621-1 et suivants du Code de la sécurité intérieure et soumise au contrôle du CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité). INVENY est titulaire de l’autorisation d’exercer AUT-069-2124-07-23-20250971570, vérifiable sur le registre du CNAPS. Plus concrètement, voici ce que la prise de contact engage et n’engage pas.
Conformément à l’article R. 631-9 du Code de la sécurité intérieure, les agents de recherches privées sont soumis à une obligation de secret professionnel. Cette obligation s’applique dès le premier échange avec l’agence, y compris si le dossier n’aboutit pas à une mission contractuelle.
Prendre contact, demander un avis, recevoir un devis : aucun de ces actes ne vous engage. Le contrat de mission n’existe qu’à compter de sa signature et du versement de la provision prévue au devis, conformément à l’article R. 631-30 du Code de la sécurité intérieure.
Lors de la prise de contact, l’agence collecte les seules données strictement nécessaires au traitement de votre demande (nom, prénom, téléphone, courriel, objet). Aucune donnée tierce n’est conservée si la mission n’aboutit pas. Politique de confidentialité.
L’agence respecte intégralement le Code de déontologie des activités privées de sécurité. Aucune mission ne peut être acceptée si elle contrevient au principe de proportionnalité, à la dignité ou à la légalité. Le détective peut refuser un dossier, et le fait s’il l’estime nécessaire.
Questions fréquentes
Avant d’appeler ou d’écrire à l’agence, vous vous interrogez peut-être sur la confidentialité, le coût, la durée d’un échange ou la possibilité de rester anonyme. Voici les réponses aux questions les plus posées par celles et ceux qui s’apprêtent à contacter l’agence pour la première fois.
Le canal le plus rapide est le téléphone : 04 81 91 07 97, ligne joignable 7 j / 7, 24 h / 24. Pour une demande structurée, le formulaire de contact en bas de page permet une réponse sous 24 heures ouvrées, avec choix du canal de retour (téléphone ou courriel).
Le téléphone reste ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les rendez-vous physiques se tiennent en semaine et le samedi sur créneaux, en semaine en soirée si nécessaire. Les demandes envoyées via le formulaire sont traitées sous 24 heures ouvrées.
L’agence est située au 2 place Gailleton, 69002 Lyon, dans le 2e arrondissement, sur la presqu’île. Accès direct par les métros Bellecour (lignes A et D) et Ampère – Victor Hugo (ligne A). Itinéraire via Google Maps.
Le premier appel téléphonique peut se faire sans donner son identité complète. L’agence ne demande votre nom qu’à partir du moment où vous souhaitez recevoir un devis écrit ou ouvrir un dossier. Le contenu de l’échange préliminaire reste protégé par le secret professionnel, y compris en cas de non-suite.
Par mesure de protection contre les sollicitations indésirables et le hameçonnage. Les adresses courriel affichées en clair sur un site public sont systématiquement collectées par des robots à fins de spam et de tentatives d’usurpation. Pour préserver la confidentialité de votre dossier dès le premier contact, l’agence affiche l’adresse sous forme obfusquée et la rend cliquable via JavaScript.
Oui. L’appel téléphonique, l’envoi du formulaire, le rendez-vous initial (en agence, par visioconférence ou par téléphone) et l’établissement d’un devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Aucune somme n’est facturée avant signature d’un contrat de mission et versement de la provision prévue au devis.
Entre 30 minutes et 1 heure selon la complexité du dossier. À l’issue de cet échange, l’équipe INVENY vous indique si la mission est réalisable, dans quel format et avec quel budget approximatif. Le devis détaillé écrit suit sous 24 heures, sauf cas complexe nécessitant un cadrage complémentaire.
Oui. INVENY propose des rendez-vous en visioconférence (Zoom, Meet, Teams selon votre préférence) ou par téléphone pour les clients hors zone, à l’étranger, ou pour qui un déplacement physique aux bureaux n’est pas souhaitable. Lien sécurisé envoyé après confirmation du créneau.
Oui. Pour les échanges sensibles, l’agence ouvre sur demande un fil dédié sur WhatsApp, Signal ou Telegram, après un premier contact téléphonique ou via le formulaire. Le chiffrement bout en bout protège la confidentialité des échanges. Cette modalité est à demander explicitement, elle n’est pas activée par défaut.
Non, à condition de prendre quelques précautions élémentaires : préférer un téléphone et une adresse courriel auxquels vous seul avez accès, éviter les communications via un appareil professionnel ou partagé, ne pas laisser de documents physiques visibles à votre domicile. L’agence ne vous contacte jamais à votre insu et respecte tout canal de communication que vous lui demandez d’utiliser ou d’éviter.
Aucun document n’est obligatoire au premier rendez-vous. Si vous en disposez, des éléments factuels (dates, lieux, noms, contexte) facilitent le cadrage. Évitez en revanche d’apporter des documents sensibles ou des captures de messageries privées à ce stade : il sera temps d’en discuter une fois le contrat signé, dans un cadre sécurisé.
Oui. Pour les missions situées dans l’Ain, l’Isère, la Loire, l’Ardèche, la Drôme, la Haute-Savoie, l’Allier, le Cantal, le Puy-de-Dôme, la Haute-Loire et la Saône-et-Loire (71), l’agence s’appuie sur ALLARYS AuRA. Pour le reste de la France, sur le GIE ALLARYS dont elle est membre fondateur. Vous gardez un seul interlocuteur jusqu’à la remise du rapport, mais la facturation est effectuée par le cabinet partenaire qui mène la mission, selon sa propre grille.
Téléphone : réponse immédiate ou rappel sous 2 heures. Formulaire de contact : réponse sous 24 heures ouvrées. Devis écrit : sous 24 heures après le premier rendez-vous, sauf dossier complexe (multi-cibles, multi-juridictions, due diligence approfondie) nécessitant un échange complémentaire pour cadrer le périmètre.
Non. L’agence se réserve le droit de refuser une mission si elle estime qu’elle ne pourra pas être menée dans des conditions de légalité, de proportionnalité et de probité conformes au Code de déontologie des activités privées de sécurité. Ce refus est motivé et peut intervenir à tout moment du processus, y compris après le premier rendez-vous.
Le numéro d’autorisation CNAPS d’INVENY est AUT-069-2124-07-23-20250971570. Il est vérifiable sur le registre du CNAPS, à demander directement à l’organisme. Toute communication officielle de l’agence (devis, contrat, rapport) mentionne ce numéro, conformément à l’article R. 631-30 du Code de la sécurité intérieure.
Formulaire de contact INVENY
Présentez brièvement votre situation, sans détail sensible à ce stade. L’agence revient vers vous par téléphone ou courriel sous 24 heures ouvrées, par le canal que vous indiquez. Échange soumis au secret professionnel dès le premier mot.
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