La concurrence déloyale n’a pas de définition légale unique. Elle est sanctionnée sur le fondement de la responsabilité civile délictuelle (articles 1240 et 1241 du Code civil) et suppose trois conditions cumulatives : une faute (acte contraire aux usages commerciaux loyaux), un préjudice (perte de chiffre d’affaires, atteinte à l’image, désorganisation) et un lien de causalité entre les deux.
L’intention de nuire n’est pas requise : la négligence ou l’imprudence suffisent (1241 CC). Six grandes catégories de comportements sont classiquement retenues : détournement de clientèle, débauchage organisé, désorganisation, parasitisme, dénigrement, confusion. Une même affaire peut en combiner plusieurs. La qualification finale relève toujours de l’appréciation du juge au cas par cas.